FAQ - Questions / Réponses
Vous avez rencontré un problème technique, vous êtes posé des questions quant à l’utilisation d’un de nos produits ou de notre site web ; Nos conseillers sont là pour vous répondre.
• Généralités
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre marque et nos services.
• Navigation
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’utilisation de notre site internet.
• Produits
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la mise en route, l’utilisation et l’entretien de nos produits.
> Généralités
Quelle est la durée moyenne d'un cycle de filtration ?
Il faut diviser la température de votre eau de piscine par 2 pour obtenir la durée d'un cycle. Par exemple pour une eau à 24 °C, comptez 12 h de filtration par jour.
Après une hivernage, que dois-je contrôler ?
Vous devrez vérifier que votre filtre, vos canalisations ou votre pompe n'aient pas été endommagés par le gel.
Après une hivernage, que dois-je contrôler ?
Votre pompe de filtration a pu également être noyée.
Puis-je changer les pièces de ma pompe piscine moi-même ?
Bien évidemment, mais en cas de doute, mieux vaut consulter un professionnel.
Je souhaite changer ma pompe, puis-je prendre une pompe plus puissante que la précédente ?
Nous ne le conseillons pas car une pompe est toujours adaptée précisément à un filtre, l'eau s'écoulerait alors trop rapidement dans votre filtre.
Des bulles d’air sortent des buses de refoulement ?
Il y a peut être une prise d’air sur votre installation hydraulique à l’aspiration.
Je retrouve du sable dans ma piscine sur une installation neuve ?
Deux causes sont possibles :
- La quantité de sable dans le filtre était trop importante lors du remplissage (il faut que le sable arrive au ¾ du filtre),
- Les instructions de remplissage n’ont pas été suivies : vérifier que les crépines soient bien vissées et les collecteurs bien raccordés, mettre l’eau au fond du filtre, recouvrir les crépines de gravier et verser le sable délicatement.
- La quantité de sable dans le filtre était trop importante lors du remplissage (il faut que le sable arrive au ¾ du filtre),
- Les instructions de remplissage n’ont pas été suivies : vérifier que les crépines soient bien vissées et les collecteurs bien raccordés, mettre l’eau au fond du filtre, recouvrir les crépines de gravier et verser le sable délicatement.
Ma pompe de piscine fuit entre la partie du moteur électrique et la partie hydraulique ?
C’est une fuite de la garniture mécanique. Cette pièce d’usure est à changer dès que l’on observe une fuite entre les parties motrices et hydrauliques.
> Produits
Produit concerné :
Gamme concernée :
De l'eau s'écoule continuellement de l'orifice d'égout lorsque ma pompe est sur la position "filtration".
Le joint étoile de votre vanne ne fonctionne plus.
Changez le joint étoile.
